Sigue los pasos a continuación para enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente dentro de DC Worlds Collide.
- Inicia DC Worlds Collide en tu dispositivo móvil.
- En la parte superior izquierda del menú principal, verás tu imagen de perfil y nombre de usuario. Haz clic en este botón.
- En este menú, tendrás que ir a la segunda pestaña hacia abajo titulada "Ajustes".
- Cuando esté abierta en el menú de ajustes, verás el botón "Soporte" como la tercera opción que puedes presionar.
- Haz clic en "Soporte" para empezar tu solicitud de soporte.
- En tu solicitud de soporte podrás ver tres campos que deberás llenar.
- Tendrás que ingresar tu correo electrónico, tipo de pregunta y una descripción del problema.
- Ten en cuenta que cuanto más detalles proporciones al Servicio de Atención al Cliente, mejor.
- ¡Haz clic en "Enviar" y espera la respuesta! Si tu solicitud se realizó correctamente, recibirás una confirmación en tu bandeja de entrada. Responde a ese correo electrónico con detalles adicionales que desees compartir, como capturas de pantalla o videos que demuestren el problema. Un representante te responderá lo antes posible.
Si no puedes cargar el juego, también puedes hacer clic aquí para enviar una solicitud de soporte.