Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour contacter le service client depuis DC Worlds Collide.
- Lancez DC Worlds Collide sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur le bouton dans le coin en haut à gauche du menu principal, à l'endroit où s'affichent votre image de profil et le nom d'utilisateur.
- Dans ce menu, accédez à la deuxième section vers le bas, qui est intitulée Paramètres.
- Sur le menu des paramètres, utilisez la troisième option : appuyez sur le bouton d'assistance !
- Appuyez sur le bouton d'assistance pour contacter le service client.
- Trois champs sont à remplir sur le formulaire destiné au service client.
- Saisissez votre e-mail, sélectionnez le type de votre question, et décrivez votre problème.
- Veuillez noter que plus vous fournissez de détails, plus le service client sera en mesure de vous aider !
- Appuyez sur Envoyer ! Vous recevrez un e-mail dans votre messagerie qui vous confirmera que la requête a bien été transmise, et il ne vous restera plus qu'à patienter. Vous pouvez aussi répondre à cet e-mail si vous avez d'autres détails à nous confier, par exemple des captures d'écrans ou une vidéo illustrant le problème. L'un de nos agents vous répondra aussi rapidement que possible.
Si vous n'arrivez pas à lancer le jeu, vous pouvez aussi utiliser ce lien pour nous envoyer une demande d'assistance.